Авиакомпания Ryanair заявила, что в своем стремлении искоренить проблему среди пассажиров, проносящих негабаритный багаж в салон, она рассматривает возможность увеличения комиссии для сотрудников, которые идентифицирует такой багаж. И это уже не слухи, Генеральный директор Ryanair Майкл О’Лири (Michael O’Leary) подтвердил об этом в своем интервью rte.ie
В настоящее время сотрудники Ryanair получают около €1,50 за каждую обнаруженную ими негабаритную ручную кладь, а с пассажиров взимается дополнительная плата, если их багаж окажется слишком большим для провоза на борту самолета. Согласно политике авиакомпании, пассажирам, которые проносят ручную кладь размером более 55 см в высоту, 40 см в ширину и 20 см в глубину к выходу на посадку, либо откажут в провозе этой сумки, либо она будет помещена в багажном отделении самолета за дополнительную плату в размере до €75.
Господин О’Лири заявил, что если ручная кладь не помещается в калибратор Ryanair, то она дальше не пойдет, или с пассажира возьмут штраф. Он сказал:
«Единственный способ исправить это — поощрять и вознаграждать моих сотрудников. И я буду продолжать это делать. Я не извиняюсь за тех, кто нарушает наши правила провоза багажа… они будут продолжать платить эти сборы, пока не начнут соблюдать наши правила».
На предложение о том, что правила провоза багажа авиакомпании могут применяться произвольно, руководитель Ryanair ответил, что даже если удастся провезти негабаритный багаж бесплатно в одну сторону, то на обратном пути это может не «проскочить» сказал. Он надеется, что в будущем таких пассажиров будут наказывать в обе стороны, пояснив:
«Наказывают только тех, кто нарушает правила. 99,9% наших пассажиров не нарушают правила, и их не штрафуют.
0,1% пассажиров, которые задерживают посадку и соответственно вылет самолёта только из-за того, что их багаж не помещается на верхнюю полку в салоне, — они заплатят, и мы их устраним.
Я собираюсь устранить это бедствие — 0,1% пассажиров, которые просто не соблюдают наши правила провоза багажа. Пожалуйста, летайте с другими авиакомпаниями, нам не нужен такой бизнес с вами.
Если посмотреть на наш рост, то в этом году это 206 миллионов пассажиров — мы крупнейшая пассажирская авиакомпания в мире.
Людям нравится то, что мы делаем, мы предоставляем пассажирам свободу выбора, и если вам не нравятся наши дополнительные услуги, не платите за них».
Ryanair увеличит допустимые размеры бесплатной ручной клади в связи с новыми правилами ЕС
К сведению. Чистая прибыль выросла с €360 млн за аналогичный период прошлого года до €820 млн, а дополнительный доход, включающий сборы за негабаритный багаж, увеличился на 7% до почти €1,4 млрд.
Источник Метки: Ryanair, Авиакомпания, багаж, Майкл Олири, международные поездки, пассажиры, правила, прибыль, провоз багажа, сотрудники, штрафы
Последние публикации в категории
Похожие публикации
