В преддверии напряженного летнего периода Дублинский аэропорт представил новый план по улучшению обслуживания пассажиров. Список из 15 пунктов включает некоторые важные изменения, такие как минимизирование беспорядков, новые закусочные, более быстрый Wi-Fi и выделенную семейную зону.
Столичный аэропорт стремится к прохождению большинства пассажиров через службу безопасности менее чем за 20 минут. Он пообещал улучшить качество такси и увеличить количество вариантов автобусов.
Особое внимание будет уделено тому, чтобы сделать аэропорт чище: дополнительные 1500 часов уборки, а также 120 проверок уборки каждый день. Это мера вводится вследствие «захламленности», которая наблюдается в здании в течение последних недель.
Этим летом откроются пять новых мест, где можно поесть и выпить, а также появится дополнительное перевозное кофе в часы пик у ворот к проходу на рейсы. Новые «недорогие блюда» будут доступны во всех точках питания.
Подтверждены две новые специальные зоны для семейного отдыха в Терминале 1, и обе откроются к Пасхе.
Главный исполнительный директор DAA Кенни Джейкоб (Kenny Jacob) сказал, что они сосредоточились на улучшении того, что важнее всего для пассажиров после внимательного изучения их отзывов:
«Этим летом наши пассажиры могут ожидать увидеть больше персонала, более короткие очереди, больше сидячих мест, новые семейные зоны отдыха и меньше беспорядка в аэропорту. В аэропорт будет ходить больше автобусов и такси, а также появятся новые места, где можно поесть и выпить.
Пассажиры также смогут пользоваться более быстрым бесплатным Wi-Fi, средняя скорость которая будет удвоена в течение этого года. Зарядить электронные устройства также станет проще благодаря прибавлению розеток и USB-портов для зарядки на 20%. Проведен полный аудит существующих розеток и портов, все вышедшие из строя блоки заменены».
План по улучшению обслуживания пассажиров аэропорта Дублина
- Надежная система безопасности: 90% пассажиров проходят проверку безопасности менее чем за 20 минут.
- Более чистые туалеты: более высокие стандарты чистоты на обоих терминалах — этим летом проводится 1500 часов уборки и 120 проверок уборки каждый день.
- Больше сидячих мест: в терминалах появится 400 дополнительных мест.
- Новые зоны для семейного отдыха: в Терминале 1 добавлены специальные зоны для семейного отдыха.
- Более быстрый бесплатный Wi-Fi: средняя скорость Wi-Fi в терминалах будет удвоена в течение 2023 года.
- Улучшенный сервис Fast Track: Полная реконструкция Fast Track в Терминале 1 с совершенно новым внешним видом и атмосферой.
- Больше точек зарядки: на 20 % больше розеток и USB-портов, доступных для пассажиров. Все существующие розетки протестированы и по необходимости заменены.
- Меньше беспорядка: бардак устранен в обоих терминалов для более быстрого и плавного путешествия пассажиров.
- Лучшее обслуживание клиентов: всегда достаточно персонала в ключевых областях.
- Улучшение работы такси: на 20 % увеличилось количество выдаваемых разрешений таксистам.
- Больше автобусных маршрутов: количество активных автобусных маршрутов увеличилось на 15%.
- Больше вариантов еды: открытие пяти новых закусочных, добавление недорогих блюд во всех точках питания, появление новой выдвижной кофейной стойкой в летние месяцы.
- Забота об экологии: в этом году мы увеличиваем количество автомобилей с низким уровнем выбросов (LEV) в парке легковых автомобилей аэропорта на 70% по сравнению с прошлым годом.
- Новые способы делать покупки: покупателям предоставят шкафчики (Collection locker), чтобы им стало проще покупать и забирать в удобное время.
- Улучшенное мобильное приложение: этим летом пассажиры смогут оставлять отзывы в режиме реального времени, используя новую функцию «Rate My Airport» (Оцените мой аэропорт) в мобильном приложении аэропорта Дублина.
Новый план разработан в ожидании напряженного летнего периода. Этим летом аэропорт Дублина выполнит рейсы почти в 190 пунктов назначения в 39 странах, обслуживаемые 44 авиакомпаниями.
Всего во всей сети маршрутов по аэропорту добавлено более 1,5 млн дополнительных мест, что на 6% больше по сравнению с прошлым летом.
Напомним, на текущий момент пассажирам рекомендуется прибывать в соответствующий терминал за два часа до ближнемагистрального рейса и за три часа до дальнемагистрального.
Источник Метки: DAA, аэропорт Дублина, Аэропорт, международные поездки, турист, хорошие новости
Последние публикации в категории
Похожие публикации
