
Компания Vodafone обязалась вернуть около 20 тысячам клиентов в Ирландии более €894 000 после расследования, проведённого Комиссией по регулированию коммуникаций (ComReg). Регулятор установил, что оператор нарушил требования Регламента о роуминге 2022 года. мщв Согласно действующим правилам, мобильные операторы обязаны своевременно и чётко информировать клиентов о тарифах, применяемых при использовании услуг передачи данных в роуминге. Однако, […]
Подробнее
В ноябре оператор сотовой связи внезапно потребовал от своих клиентов оплату неустойки. Я не смирился с этим поворотом, и вот что из этого вышло. Я являюсь клиентом компании Vodafone уже много лет. Не могу сказать, что сознательно выбирал их услуги — просто в свое время этот британский оператор приобрел ирландскую компанию Eircell, клиентом которой я […]
Подробнее
С 1 апреля некоторые поставщики телекоммуникационных услуг изменили свои тарифы. Тысячи клиентов увидят увеличение своих счетов — Three, Vodafone, Eir и Sky повысили цены на Интернет, мобильную связь и телевидение. Стоимость счетов за телевидение и Интернет для клиентов Sky вырастет впервые с 2018 года. Провайдер телевидения подтвердил, что будет реализовано повышение минимум на 5,1%. Это […]
Подробнее
Vodafone вернет €2.1 млн более 74 000 клиентам, с которых были ошибочно списаны средства после расторжения контрактов. По запросу регулирующего органа ComReg телекоммуникационная компания провела проверку своей биллинговой системы и обнаружила, что она взимала «плату за отмененные контракты» с клиентов, которые ранее отменили свои учетные записи. На некоторых неактивных учетных записях также были обнаружены и […]
Подробнее