Несколько европейских лоукостеров оштрафованы Министерством по защите прав потребителей Испании на общую сумму 179 млн евро за взыскание платы с пассажиров за провоз ручной клади.

Ryanair оштрафован на 108 млн евро, Vueling — на 39 млн евро, EasyJet — на 29 млн евро, Norwegian — на 1,6 млн евро и Volotea — на 1,2 млн евро. Об этом сообщает Reuters.

Министерство посчитало, что авиакомпании нарушали права клиентов, когда взимали плату за ручную кладь больших размеров, выбор места или распечатку посадочных талонов, а также не разрешали оплату наличными на стойках регистрации или покупать товары на борту.

В отдельно стоящем заявлении говорится, что испанская отраслевая группа авиакомпаний ALA обжалует штраф в суде. В ALA решение министерства назвали «нонсенсом» и заявили, что подобное решение является нарушением правил свободного рынка и правил ЕС и что в случае его применения до 50 млн пассажиров будут вынуждены платить за услуги, которые им не нужны.

Ryanair так же заявил, что санкция будет оспорена в судебной инстанции.

Ранее, ирландская авиакомпания объявила, что с мая 2025 года пассажиры будут обязаны регистрироваться на рейсы исключительно через онлайн-приложение, так как регистрационные стойки будут полностью убраны из аэропортов.