Ирландские потребители планируют потратить по €329 в предстоящую «Черную Пятницу» и «Киберпонедельник». RUSSIANIRELAND

Крупнейшая в Ирландии фирма по оказанию профессиональных услуг, таких как аудит и налоговые консультации, провела исследование в преддверие «Черной пятницы».

Результаты PwC показали, что ирландцы больше других жителей европейских стран планируют потратиться на дисконты «Black Friday» и «Black Friday and Cyber Monday».

В ближайшие выходные из 2000 опрошенных потребителей в Ирландии:

пятая часть потребителей потратит более €500;
почти две трети, скорее всего, отправятся на поиски выгодных покупок и приобретут хотя бы один товар;
более трети собираются потратить больше, чем в прошлом году, объясняя такое решение ростом цен и надеждой на выгодные предложения.
почти половина планирует потратить столько же, сколько и в прошлом году;
18% потратят меньше денег, чем в 2023 году. Среди причин такого решения называются: осторожность в расходах, сокращение количества вещей, которыми они владеют, и уверенность в том, что они не получат реальную сделку.

77% потребителей отметили, что для них важно, чтобы в период «черной пятницы» и «киберпонедельника» они могли совершать покупки как онлайн, так и в обычных магазинах.

Более половины опрошенных заявили, что будут заказывать товары с доставкой на дом, при этом покупки в магазинах по-прежнему важны — на них приходится 37% расходов.

Директор практики розничной торговли и потребительского рынка PwC в Ирландии Оуэн МакФили (Owen McFeely) подчеркнул, что несмотря на то, что в выходные дни «черной пятницы» потребители чаще всего совершают покупки в Интернете, они сохраняют важность омниканального подхода в маркетинге, поскольку значительное число покупателей по-прежнему предпочитают совершать покупки в магазинах. Он сказал:

«Эти покупатели в магазинах создают реальную возможность для ритейлеров обеспечить превосходное обслуживание в магазине, укрепить доверие и углубить отношения со своими покупателями».

Ирландские потребители склонны к целенаправленному подходу при совершении покупок в Черную пятницу: у более половины заготовлен список товаров, по которому собираются покупать, и более трети совершают покупки импульсивно.

Самой популярной категорией товаров в «черный» скидочный сезон по-прежнему остаются электронные устройства — 41%, далее следуют: одежда, обувь и аксессуары, товары для красоты и здоровья.

Все бόльшее значение приобретает рациональность:

38 % потребителей заявили, что будут покупать только те товары, которые им необходимы,
28 % стараются избегать импульсивных покупок.
почти каждый пятый заявил, что будет избегать «быстрой моды».

По словам господина МакФили, потребители стали более требовательными. Ключевыми факторами для привлечения ирландских покупателей являются обслуживание клиентов, доступность товаров и сильные рекламные акции. Он сказал:

«Ритейлеры, которые понимают покупательский путь и позволяют покупателю беспрепятственно взаимодействовать как с онлайн-каналами, так и с магазинами, будут победителями в 2024 году».