Інформація для біженців з України: Як працює система охорони здоров’я Ірландії

Система охорони здоров’я Ірландії суттєво відрізняється від тієї, що існує у більшості країн колишнього СРСР. Ось рекомендації, які дає Департамент охорони здоров’я (HSE) українцям.

 Що якщо я захворію і мені знадобиться медична допомога.

Подальші події залежатимуть від того, наскільки серйозний ваш стан здоров’я.

 Якщо трохи нездужаю.

Слідкуйте за собою: зверніться за порадою в найближчу аптеку або слідуйте порадам, даним медичними працівниками раніше, наприклад, приймайте парацетамол.

 Погане самопочуття, потреба у медичній консультації чи догляді.

Зателефонуйте своєму лікарю загальної практики (GP) або черговому лікарю та запишіться на прийом. Якщо ви відчуваєте, що вам потрібна медична консультація, зверніться до лікаря (GP). Однак, у зв’язку з великим навантаженням на медичні заклади рекомендується записатись на прийом заздалегідь, поки Ви ще не захворіли, з’ясувати, який з лікарів загальної практики (GP) зможе Вас прийняти. За наявності медичної картки відвідування лікаря загальної практики безкоштовне. У іншому випадку вам доведеться заплатити близько 50-70 євро за візит. Про вартість послуги ви можете дізнатись під час запису на прийом.

Лікарі загальної практики займаються загальними проблемами здоров’я. Вони можуть:

• проводити тести/аналізи та ставити діагноз;
• лікувати хвороби, легкі травми та давати медичні рекомендації;
• виписувати рецепти – більшість ліків доступні лише за рецептом лікаря;
• консультувати з питань психічного здоров’я.

 Що станеться, якщо терапевт не зможе поставити діагноз чи вилікувати?

Якщо GP не може діагностувати або вилікувати вас направлять до лікарні. Якщо він підтвердить, що вам потрібне термінове лікування – вам буде видано направлення до місцевого відділення травматології лікарні (LIU) або відділення невідкладної допомоги (часто зване «ED» або «A&E»). Якщо ваш випадок не є терміновим, але вам потрібне кваліфіковане лікування, терапевт направить листа до лікарні для огляду у спеціаліста. Цей візит буде безкоштовним за наявності медичної картки. У зв’язку з високим навантаженням на ірландські медичні установи, лікарі намагаються в першу чергу прийняти пацієнтів, які найбільше потребують допомоги. Це означає, що вам, можливо, доведеться почекати, щоб вас прийняли. Якщо ви не розмовляєте англійською, поцікавтеся, чи можете ви найняти перекладача.

 Про що потрібно повідомити лікаря загальної практики?

Перш ніж GP приступить до лікування, він поставить вам питання про стан здоров’я та історію хвороби:

• про інші хвороби та травми, які у вас були;
• як і чим ви лікувалися;
• будь-яка алергія, яка може бути;
• які ліки ви приймаєте.

Будь ласка, дайте відповідь на всі питання, які вам задаватиме терапевт (GP). Це допоможе поставити правильний діагноз та прийняти рішення про лікування. Ви повинні взяти свою медичну картку до GP, якщо ви вважаєте, що вона допоможе, а також будь-яку додаткову медичну інформацію чи записи.

 Години роботи лікарських служб загальної практики?

Служби загальної практики зазвичай працюють з 9:00 до 18:00. Іншим часом послуги лікарів загальної практики доступні для екстрених консультацій. Послуга у неробочий час призначена лише для невідкладної медичної допомоги. Ця послуга зазвичай надається з 18:00 до 8:00 ранку з понеділка по п’ятницю та цілодобово по суботах, неділях та у святкові дні.

 Де взяти ліки?

Ви отримуєте ліки у місцевій аптеці. Багато ліків відпускаються лише за рецептом. Фармацевти можуть надати інформацію про без рецептурні ліки. Аптеки зазвичай позначають міткою із зображенням зеленого хреста та називаються Pharmacy.

Обов’язково повідомте фармацевта, якщо:

• ви приймаєте будь-які інші ліки чи добавки;
• ви алергік;
• у вас є будь-які захворювання, ви вагітні або думаєте, що можете бути вагітними.

 Основні ліки та добавки

В аптеці без рецепта лікаря ви можете купити основні ліки та добавки, такі як:

• парацетамол
• ліки від кашлю та бинти

 Антибіотики

Існують суворі правила призначення антибіотиків, їх може призначати лише лікар або медичний працівник загальної практики (GP).

 Чи маю я платити за виписані ліки?

З медичною карткою ви не сплачуєте повну вартість ліків. Якщо ви переїхали з центру розміщення у свій будинок і у вас є медична картка, ви повинні заплатити державне мито за ліки, для цього ви повинні пред’явити в аптеці свою медичну картку. Якщо ви мешкаєте в центрі розміщення, вам, можливо, не доведеться платити ці збори.

 Серйозне нездужання або раптове серйозне захворювання

Зателефонуйте своєму лікарю загальної практики (GP) або черговому лікарю та запишіться на прийом. Можливо вам буде необхідно звернутися до відділення невідкладної допомоги або місцевого травмпункту. Якщо ви хворієте або у вас травма, яку лікар загальної практики не може повністю діагностувати або вилікувати, вас направлять до лікарні. Якщо вони вважають, що вам потрібне термінове лікування, вони дадуть вам направлення до місцевого відділення травматології (LIU) або у відділення невідкладної допомоги лікарні (ED або A&E).

Звертайтеся до відділення невідкладної допомоги у лікарні тільки в тому випадку, якщо ви:

• серйозно хворі;
• несподівано серйозно захворіли;
• отримали серйозну травму і не можете вчасно дістатися лікаря загальної практики.

Відділення невідкладної допомоги буде лікувати вас тільки якщо ви знаходитесь в одній з цих ситуацій. Якщо вам не загрожує безпосередня небезпека, зверніться до лікаря і не звертайтеся до відділення невідкладної допомоги, поки ваш лікар не зробить направлення до лікарні. Якщо ви звернетеся до відділення невідкладної допомоги у не екстреній ситуації, вам доведеться деякий час почекати. Персонал відділення невідкладної допомоги працюватиме насамперед із пацієнтами, яким потрібна екстрена допомога.

Контакти медичної служби HSE

Телефон порятунку: 1850 24 1850

Телефон: 041 685 0300

Якщо ви не розумієте якусь частину цього посібника, зверніться за допомогою до місцевого медичного центру. Ви також можете отримати додаткову інформацію в інтернеті за електронною адресою www.hse.ie