Орган гражданской авиации (ОГА) провел внеплановую проверку, которая показала, что Air Moldova допустила ряд нарушений в части возмещения денежных средств пассажирам после отмены рейсов.
По данным ОГА, Air Moldova производила возврат стоимости билетов в течение 30 дней, хотя согласно регламенту, срок возмещения составляет 7 дней. Пассажирам также не предоставили письменное уведомление с правилами компенсации и помощи, а также контактными данными ОГА.
Ранее, крупнейший молдавский авиаперевозчик Air Moldova заявил об отмене рейсов из-за отсутствия самолетов.
Кроме того, пассажирам не предоставляли питание и напитки, размещение в гостинице, а также не организовали услуги перевозки от аэропорта до места размещения.
В результате ОГА обязал авиакомпанию в течение 7 дней, до 2 мая 2023 года, возместить всем пассажирам полную стоимость билетов на авиарейсы, отмененные в период с 21 по 25 апреля.
В период с 21 по 25 апреля Air Moldovа отменила 46 рейсов. ОГА напоминает, что пассажиры могут отстаивать свои права, запрашивая возврат стоимости билетов, а также могут получить компенсацию в размере от 250 до 400 евро.
Метки: Air Moldova, Молдова
Последние публикации в категории
Похожие публикации
