Какие модели холодильников GoodHome подлежат отзыву в Ирландии?

Отзыву подлежат встраиваемые модели GoodHome Classic Integrated Automatic Defrost: Арт. GHBI7030FFUK (70:30, штрих-код 5059340169538) и Арт. GHBI5050FFUK (50:50, штрих-код 5059340169545). Модели продавались в B&Q Ireland с февраля 2022 по апрель 2026 года.

В чем заключается опасность использования этих холодильников?

По данным CCPC, механизм автоматической разморозки может перегреваться, что создает риск локального возгорания и поражения электрическим током.

Что делать покупателю при обнаружении неисправной модели?

Необходимо немедленно выключить прибор и отключить его от сети. Пользоваться холодильником опасно. Обратитесь в службу поддержки B&Q для организации возврата или замены.

На какую компенсацию могут рассчитывать владельцы?

Покупатели могут выбрать полный возврат денег или замену товара с компенсацией расходов на установку в размере 170 евро. Также предусмотрена компенсация за испорченные продукты до 85 евро.

Как связаться со службой поддержки B&Q в Ирландии?

Связаться с Helpline можно по телефону 1800 946 327. Режим работы: Пн-Сб 08:00–20:00, Вс 10:00–16:00.

Покупателям рекомендовано немедленно отключить от сети холодильники с морозильной камерой, попавшие под отзыв RUSSIANIRELAND

Отзываются десятки холодильников с морозильной камерой, проданных в Ирландии, из-за потенциального риска возгорания и поражения электрическим током. Покупателей предупреждают о необходимости немедленно отключить прибор от сети.

В четверг, 30 апреля, комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (Competition and Consumer Protection Commission, CCPC) объявила о том, что компания Kingfisher International Products B.V. проводит отзыв некоторых моделей встраиваемых холодильников-морозильников GoodHome, проданных компанией B&Q Ireland в период с февраля 2022 года по апрель 2026 года.

По данным комиссии, механизм автоматической разморозки в отзываемы приборах может перегреваться, что приводит к локальным повреждениям и риску возгорания или поражения электрическим током. CCPC предупредила:

«Покупателям следует немедленно прекратить пользоваться прибором, выключить его и отключить полностью от сети».

Предполагается, что в Ирландии было продано около 63 единиц продукции, подлежащей отзыву, а именно следующие модели встраиваемых холодильников-морозильников GoodHome Classic Integrated Automatic Defrost Fridge Freezers белого цвета:

Арт. GHBI7030FFUK 70:30 со штрих-кодом 5059340169538;
Арт. GHBI5050FFUK 50:50 со штрих-кодом 5059340169545.

Модель и серийный номер указаны на этикетке с техническими характеристиками внутри дверцы прибора. Владельцам вышеназванных изделий настоятельно рекомендуется немедленно прекратить их эксплуатацию, выключить и отключить от сети.

Отзыв продукции осуществляет производитель – Kingfisher International Products B.V., а компания B&Q предлагает пострадавшим клиентам ряд вариантов решения проблемы:

полный возврат средств плюс €170 за оплату установки;
бесплатная замена аналогичного товара с компенсацией стоимости установки в размере €170;
замена прибора с установкой, организованной компанией B&Q без дополнительной платы.

Покупателям рекомендуется не избавляться от неисправного прибор самостоятельно, так как B&Q организует его вывоз. Те, кто потерял продукты питания из-за неисправности морозильника-холодильника, также могут потребовать компенсацию в размере до €85.

Подробная информация о каждом варианте и инструкции по дальнейшим действиям см. на веб-сайте B&Q.

Связаться со службой поддержки клиентов B&Q Customer Services Helpline можно по телефону: 1800 946 327 – с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00, а в воскресенье с 10:00 до 16:00.

Источник

Метки: B&Q, CCPC, безопасность, бытовая техника, качество, Компенсация, отзыв, покупки, потребители, права потребителя, холодильник