Хорошо ли живется в социальном доме?

Уже более года арендаторы социального жилья в Южном Дублине страдают от сильных протечек, сырости и плесени, и эти проблемы не решаются, несмотря на неоднократные жалобы жильцов в управляющую компанию и обращения в благотворительную организацию.

Организация социального жилья в Дублине выразила свои сожаления о неудобствах, причиненных двум ее арендаторам. Одна из них живет в доме с двумя сыновьями (4-х и 13-ти лет). Она сообщила о дыре в потолке, деформированных половицах, а также о появлении слизней и грибов на крыше и стенах из-за протечки. Она рассказала, что она и ее 4-летний сын поскользнулись и упали, получив травмы.

По ее словам, эта проблема существует уже почти два года, и, несмотря на неоднократные жалобы в Tuath Housing, ничего существенного для ее решения не было сделано.

Проблемы есть и у 82-летней соседки, которая живет одна. Она сообщила о сильной сырости, протечках воды и черной плесени, которые, по ее словам, продолжаются уже как минимум шесть месяцев. Женщина страдает хронической обструктивной болезнью легких (ХОБЛ) и эта проблема негативно влияет на ее дыхательную систему. Ее дочь отправила письмо на электронную почту Tuath Housing 8 октября с  выражением серьезной обеспокоенностью по поводу продолжающихся проблем с сыростью и плесенью в квартире ее матери и полного отсутствия решения. Она написала:

«В течение последних нескольких недель ваша команда приезжала для осмотра, но никаких существенных мер предпринято не было, и ситуация активно ухудшается.
Потолок получил значительные повреждения: штукатурка отслаивается, и вода продолжает просачиваться из квартиры на верхнем этаже. Это приводит к постоянному проникновению воды и дальнейшему повреждению внутренней конструкции здания.
Наибольшую обеспокоенность вызывает также видимая плесень и сырость за тумбой под телевизор, где расположены многочисленные электрические кабели и розетки, что представляет непосредственную и серьезную опасность возгорания и безопасности, особенно для пожилого арендатора с ограниченной подвижностью.
Прошу устранить проблемы, удалить плесень, осмотреть дом и убедиться в его безопасности, а также приостановить любое запланированное повышение арендной платы до решения проблемы.
Пожалуйста, подтвердите получение этого письма и предоставьте подробный график проведения этих срочных ремонтных работ. Нынешние условия неприемлемы, небезопасны и нарушают ваши обязательства как поставщика жилья».

Tuath — это аккредитованная жилищная организация (Approved Housing Body), предоставляющая социальное жилье почти 40 000 арендаторам по всей стране. Управление и обслуживание этих объектов осуществляется отдельной управляющей компанией.

«Ничего не сделано»

Несмотря на то, что оба арендатора неоднократно поднимали этот вопрос перед компанией Tuath и управляющей компанией, они утверждают, что ничего существенного для решения их проблем не было предпринято.
Женщина с двумя детьми также написала электронное письмо сотруднику Tuath еще 21 февраля 2025 года:

«Прошу переслать это письмо в ремонтный отдел, а также менеджеру, поскольку у меня нет другого адреса электронной почты.
Я звонила более 10 раз по поводу протечки в потолке, которая становится все хуже, а сегодня утром мой ребенок поскользнулся в образовавшейся луже и ударился головой.
Сотрудники обещали мне перезвонить, но уже несколько месяцев мы пытаемся решить эту проблему, и никто мне не перезвонил. Это опасно и наносит ущерб имуществу».

Другое электронное письмо было отправлено сотруднику Tuath 15 ноября:

«Сегодня утром в 7 часов я поскользнулась, упала и ударилась головой о дверную ручку, открывая дверь, чтобы проверить почту. С тех пор я испытываю ужасную боль, до сих пор держу на голове пакет со льдом. После двух лет кто-нибудь может мне помочь?»

Позже женщина рассказала журналисту The Journal, что в её доме установили осушитель воздуха промышленных размеров, чтобы попытаться высушить воду. Она сказала, что это доставило ей и её семье значительные неудобства за то время, пока он там находился. Он временно высушил проблемный участок, но поскольку саму протечку не устранили, сырость и вода вскоре вернулись. Все действия устранить проблему не дали положительного результата: стены облупились, полы прогнулись.

Дочь ее пожилой соседки сказала, что связывалась с Tuath каждые два-три дня и отправила им множество электронных писем с пометкой «Срочно», но с их стороны никакой срочности нет.

The Journal запросил комментарии Tuath Housing по обоим случаям, и его представитель ответил:

«Tuath осведомлена о проблемах с проникновением воды и тесно сотрудничает с управляющей компанией для решения этих проблем.
Эта работа продолжается. Наши сотрудники посетили соответствующие дома и обсуждают с жителями ряд вариантов поддержки в краткосрочной перспективе, пока мы работаем над полным решением этих проблем.
Наш приоритет — безопасность и благополучие наших жителей. Мы стремимся поддерживать соответствующих жителей и постоянную связь с ними на протяжении всего этого процесса».

Жилищная организация также заявила:

«После первоначальной оценки, проведенной подрядчиками, назначенными компанией Tuath, мы определили, что проблема исходит из объекта недвижимости, которым Tuath не управляет. Компания Tuath связалась с управляющей компанией указанного объекта недвижимости и продолжает добиваться устранения протечки, затрагивающей нашего арендатора. Мы полны решимости восстановить объект недвижимости до его первоначального состояния, как только подрядчики, уполномоченные управляющей компанией, полностью устранят протечку».

Источник Метки: Tuath Housing, Аренда жилья, Жилье, Здоровье, социальная помощь, Социальное жилье в Ирландии, социальное жилье, Южный Дублин