Ирландская авиакомпания составляет «черный список» тех, кто попытался вернуть деньги за билеты через банки и кредитные организации.
Авиакомпания известна своей политикой, всевозможными доплатами за услуги лоукостера никого не удивить. Однако, по сообщениям клиентов, теперь авиакомпания придумала изощренный способ запугать тех, кто требует возврата денег за несостоявшиеся рейсы, пишет Миррор
Согласно информации потребительского журнала MoneySavingExpert, представители службы поддержки Ryanair угрожают всем, кто не согласен получить в качестве компенсации ваучеры, внести их в черный список авиакомпании, что сделает невозможным бронирование билетов в будущем.
MoneySavingExpert располагает по меньшей мере 10 примерами такого запугивания, когда представители службы поддержки клиентов утверждали, что возврат денежных средств является мошенничеством против авиакомпании, и это приведет к будущему запрету на пользование услугами Ryanair.
Когда журналисты издания представили доказательства таких угроз пресс-секретарю авиакомпании, он был вынужден признать, что в данном случае имеет место “ошибка сотрудников”, и ничего противозаконного в возврате денег нет.
На текущий момент только каждый пятый пассажир Ryanair получил денежный возврат за рейс отмененный во время пандемии. Почти 85% клиентов Ryanair так и не дождались возврата, сообщает RTE
Согласно установленным правилам ЕС, пассажиры, чьи рейсы не состоялись, имеют полное право получить полный возврат потраченных на билеты средств, если они не согласны с предлагаемой альтернативой, ваучером на другой полет.
Ирландский лоукостер начал отменять запланированные на июль 2020 года рейсы в Великобританию, Испанию и Португалию, пишет corkbeo.ie
Ранее, Ryanair объявил о возобновлении 40% своих рейсов с 1 июля 2020 года. Постепенное возвращение авиакомпании зависит от ограничений, которые будут существовать в различных странах ко времени начала полетов.
Позже, босс авиакомпании Майкл О’Лири назвал “идиотскими” требования обязательного карантина, предусмотренного в аэропортах Ирландии и Британии для прибывающих из-за рубежа. Метки: Ryanair, коронавирус
Последние публикации в категории
Похожие публикации
