Помощь на оплату отопления

Мне пришел огромный счет за электричество, которое я с семьей израсходовал за время холодов. Я обеспокоен тем, что не смогу оплатить этот счет. Где я могу искать помощи?

Если вы не оплачиваете счета за газ или электричество, подачу энергии вам могут отключить. Однако большинство компаний-поставщиков энергии отключают своих клиентов только в самых крайних случаях, когда все возможности исчерпаны.
Итак, что делать, если вы испытываете трудности с оплатой:
• Как можно скорее свяжитесь с компанией-поставщиком. Вы можете договориться о графике оплаты, который учтет ваши доходы и ваши личные или семейные обстоятельства. Контактный телефон компании-поставщика значится на вашем счете.
• Когда вы будете обсуждать график оплаты, не обещайте выплачивать суммы, которые вы заведомо не сможете собрать. Это только усугубит ваше положение.
• Удостоверьтесь в том, что ваш счет основан на действительных показаниях счетчика, а не рассчитан по оценке компании-поставщика
Все поставщики энергии по закону обязаны придерживаться определенного свода правил по отношению к клиентам. Там должно быть четко написано, при каких обстоятельствах компания может отключить подачу энергии. Чтобы получить более подробную информацию о своих правах, заходите на сайт Комиссии по регуляции энергии (www.energycustomers.ie)
Кроме того, компании ESB Customer Supply и Bord Gais Energy заключили договор с Департаментом по делам общества и семьи. Договор предусматривает, что эти компании должны оказывать поддержку клиентам, получающим социальные пособия, которые испытывают трудности с оплатой счетов.
Если вы не можете оплатить счет в силу экстренных обстоятельств, у вас есть возможность получить «пособие экстренной нужды» (Exceptional Needs Payment) из Администрации здравоохранения (HSE). Одни непогашенные счета за энергию обычно не рассматриваются как «экстренная нужда», но сыграть роль могут ваши семейные обстоятельства. Заявления на получение этих пособий принимают чиновники HSE (Community Welfare Officer).
Клиенты так называемой группы риска (vulnerable customers – например, пожилые люди, инвалиды) могут быть занесены в особый реестр. Тогда им не отключат подачу энергии в зимние месяцы, даже при возникновении задолженностей по счетам.
Пожилые люди и некоторые получатели социальной помощи также могут претендовать на участие в программе Household Benefits Scheme. По ней они могут получить бесплатное обеспечение газом и электричеством.
Вы также можете связаться со службой MABS (Money Advice and Budgeting Service – Служба консультаций по финансовым и денежным вопросам). Она предоставляет бесплатные консультации и советы в сфере личных финансов. Ее телефон: 1890 283 438 (9:00 – 20:00 с пн. по птн.). Метки: Exceptional Needs Payment, социальная помощь