права потребителя
Ryanair, Woodies DIY и тест на КОВИД Randox нарушают рекламные стандарты
16.10.2022А вы знаете, что можете подать жалобу на недостоверную рекламу? Управление по стандартам рекламы Ирландии (ASAI) получило жалобы на пятнадцать рекламных объявлений, которые публика посчитала неуместными или вводящими в заблуждение. 12 жалоб, в том числе на Ryanair, Parcel Motel, Woodies DIY, Phonewatch и Randox Laboratories Limited были удовлетворены регулятором. Онлайн реклама Ryanair об услугах по […]
Подробнее
Шоппинг на дому
03.12.2020Чего стоит опасаться при покупках через интернет? Что необходимо учесть при покупке товаров, не выходя из дома. 1. Контракт о купле-продаже должен обязательно содержать название или имя и адрес поставщика, личные данные покупателя, наименование и характеристики покупаемого товара или услуги, цену товара, включая все налоги, стоимость доставки, способ оплаты, условия и сроки возврата или обмена, […]
Подробнее
Как вести себя с коммивояжерами, которые стучатся в дверь?
21.11.2020Все чаще и чаще в двери наших домов стучат агенты по сбыту, которые сулят нам немыслимые «супер-предложения», если мы, например, «переключимся» на другого поставщика электроэнергии или сменим своего нынешнего интернет-провайдера на другого. Есть несколько вещей, которые нужно знать каждому перед тем, как вступать в разговор с такими «продавцами счастья». Чтобы не попасть впросак, нужно помнить, […]
Подробнее
Омбудсмен по правам граждан
20.11.2020Ирландский офис омбудсмена по правам граждан (The Office of the Ombudsman) расследует жалобы жителей Ирландии на административные действия министерств ирландского правительства, Администрации здравоохранения (HSE), местных самоуправлений, а также почтовой службы An Post. Как правило, Офис омбудсмена является последней инстанцией для подачи жалоб – перед тем, как жаловаться в Офис нужно попытаться решить проблему на уровне […]
Подробнее
Small Claims Court для рассмотрения гражданских дел в быстром порядке и без участия адвокатов.
01.06.2020В Small Claims Court рассматриваются дела, которые не превышают 2,000 евро. Как правило, это следующие категории дел, где заявителем является частное лицо: 1. Потребительские дела (когда продан некачественный товар или оказана некачественная услуга). При этом услугу/товар должно было предоставить юридическое лицо. 2. Повреждение имущества частного лица. Многие категории дел не могут быть приняты данной инстанцией, […]
Подробнее
Как вернуть деньги за отмены вызванные коронавирусом
14.04.2020Пендемия отменила концерты, поездки, занятия, мероприятия, уроки и многое другое. Irish Times информирует за что можно вернуть деньги, а что так и пропадет из-за коронавируса. Организованный отпуск. Если вы заказали отпускной пакет у туроператора, то имеете право на 100% возврат если Ваш отдых запланирован до 29 мая 2020 года включительно. Те, кто запланировал отдых на […]
Подробнее
Права покупателя. Как поменять товар?
14.09.2019Купила куртку в магазине, но когда принесла ее домой и еще раз померила, она мне не понравилась. Я отнесла куртку в магазин и попросила вернуть мне деньги, но продавец отказался. Позвала менеджера, тот тоже отказался возвращать деньги, сказал, что не обязан, так как товар не дефектный. Кто прав? Многие магазины в Ирландии меняют или отдают […]
Подробнее
Права покупателя. Некачественные продукты.
13.09.2019Купил пачку сосисок в ALDI. Внутри одной из сосисок был волос или шерсть. Сдал в магазин, заполнил форму. Пришло письмо о том, что мне ответят в течение четырех недель. Жду уже 2 месяца. Подскажите, что делать? Вы можете пожаловаться на магазин в Управление пищевой безопасности Ирландии (Food Safety Authority of Ireland, FSAI). Вот в каких […]
Подробнее